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nome: FRANCESCA MONICA
cognome: SANTAPAOLA
comunediresidenza: CATANIA
provincia: CT
regione: SICILIA
cap: 95100
nazione: ITALIA
indirizzo: VIA BARRIERA N°21
cellulare: 347449790
email: MONI15@VIRGILIO.IT
attuale_occupazione: RESPONSABILE BACK OFFICE, ASSISTENZA CLIENTI (GUASTI ECC..)
tipo_di_lavoro_richiesto: IMPIEGATA PRESSO AGENZIA DI TELECOMUNICAZIONI BT ITALIA
curriculum: MI PRESENTO BREVEMENTE: IL MIO NOME è MONICA SANTAPAOLA HO 30, VIVO A CATANIA E FACCIO PARTE DEL FANTASTICO MONDO DEL LAVORO DA 12 ANNI. PER 6 ANNI HO LAVORATO PRESSO LO STUDIO DI UN IMPORTANTE GEOMETRA NEL CATANESE, CON DELLE MANSIONI MOLTO IMPORTANTI. HO LASCIATO QUESTO IMPIEGO PERCHè RISCONTRANDO IN ME DELLE QUALITA\' MANAGERIALI, HO PENSATO DI TENTARE UNA SVOLTA INSERENDOMI NEL CAMPO DELL\'IMPRENDITORIA SCEGLIENDO COSI\' IL RAMO LA DELLE COMUNICAZIONI CREANDO UNA SOCIETA\' PUBBLICITARIA, DOVE SONO STATA AMMINISTRATRICE PER 3 ANNI.
NON ESSENDO ANCORA SODDISFATTA DEL MIO OPERATO, HO DECISO DI CEDERE LE QUOTE AI SOCI, NON FELICI DELLA MIA DECISIONE, E MI SONO CATAPULTATA NEL MONDO DELLA TELEFONIA. PER UN ANNO HO COLLABORATO CON WIND INFOSTRADA PRESSO UN\'AGENZIA DI ROMA, CON FILIALE A CATANIA. SUCCESSIVAMENTE SONO STATA CONTATTATA DA UN\'AGENZIA BT ITALIA, NEL CATANESE. AVENDO DELLE PROSPETTIVE DI CRESCITA, NON SOLO PROFESSIONALE MA ANCHE ECONOMICHE, HO DECISO DI COLLABORARE CON LORO. DA 2 ANNI MI OCCUPO DEI CLIENTI BT ITALIA, COME RESPONSABILE DEL BACK OFFICE DELL\'AGENZIA (INSERIMENTO CONTRATTI, ASSISTENZA GUASTI, ECC....)INOLTRE SEGUO ANCHE IL LAVORO DEL CALL CENTER (VISIONO IL CRITERIO SULLA QUALE VENGONO FISSATI GLI APPUNTAMENTI AI CLIENTI CON I FUNZIONARI, GLI ESITI, SERVIZIO RECALL...INSOMMA CERCO IN TUTTI I MODI DI PORTARE QUANTO PIU\' FATTURATO POSSIBILE ALL\'AZIENDA PER LA QUALE LAVORO....ANCHE PERCHè SONO CONVINTA CHE L\'AZIENDA è DI CHI CI LAVORA, NON DI CHI LA Fà! DA QUI\' LE SODDISFAZIONI PERSONALI DI SENTIRSI DIRE DI ESSERE UNA DONNA IN GAMBA!
SONO SODDISFATTA DELLA TIPOLOGIA DI LAVORO, PERO\' SENTO CHE MI MANCA QUELLA CRESCITA PROFESSIONALE, CHE MI VIENE SEMPRE PROPOSTA, (GIORNO PER GIORNO, MA MAI ATTUATA COMPLETAMENTE) DI CUI SENTO DI AVER BISOGNO CHE SI CHIAMA \"RESPONSABILITA\'\". RESPONSABILITA\' TOTALE SULL\'ORGANICO INTERNO DI UN AZIENDA, CHE SONO CERTA DI SAPER PILOTARE.
CONCLUDENDO, SONO IN CERCA DI UN AZIENDA LEADER NEL SETTORE DELLE TELECOMUNICAZIONI, CHE SAPPIA \"SFRUTTARE QUESTE MIE QUALITA\'\", E CHE SAPPIA DARMI QUELLA CRESCITA PROFESSIONALE CHE TANTO CERCO.
GRAZIE
Modulo compilato il 14/01/08 alle ore 13:59:34
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